抖音发布电商无忧联盟商品宣传行为规范（建立诚信电商生态，共创良好消费环境）

近年来，随着电商行业的飞速发展，越来越多的商家涌入市场，竞争愈发激烈。为了增加销售额，一些商家不惜采用不规范的宣传手段，误导消费者，损害消费者权益。为了保障消费者利益和维护市场秩序，抖音发布了电商无忧联盟商品宣传行为规范，旨在打造诚信电商生态，共创良好消费环境。

一、规范抖音推广内容

商家应在抖音平台上发布真实、准确、完整的商品信息，避免夸大其词、虚假宣传等违规行为，严禁发布与商品无关的内容。

二、限制商品销售方式

商家应严格按照抖音平台规定的销售方式进行销售活动，禁止以“赠品换购”、“免费试用”、“先付款再发货”等形式进行商品销售。

三、建立良好售后服务体系

商家应建立健全售后服务体系，明确退换货规则和流程，及时解决消费者的问题和投诉，保障消费者权益。

四、强制执行价格规定

商家应遵循市场价格规定，不得恶意炒作、哄抬价格，严禁以超低价格吸引消费者，夸大商品优惠力度。

五、禁止虚假评价

商家应自觉遵守抖音平台评价规则，不得利用虚假评价欺骗消费者，严禁购买评价、刷评价等违规行为。

六、保障个人信息安全

商家应严格遵守抖音平台隐私政策，妥善处理用户个人信息，不得泄露用户隐私，保障用户个人信息安全。

七、加强知识产权保护

商家应遵守知识产权法律法规，严格控制商品广告图文内容的版权问题，并向消费者承诺不侵犯第三方知识产权。

八、积极响应消费者需求

商家应根据市场变化和消费者需求积极调整销售策略和服务模式，提高产品质量和售后服务水平，满足消费者的需求。

通过制定电商无忧联盟商品宣传行为规范，抖音平台明确了商家在发布商品信息、销售方式、售后服务、价格规定、评价规则、个人信息安全、知识产权保护等方面的行为规范，促进了诚信经营和消费者权益保护。希望商家认真遵守规范，建立诚信电商生态，共同打造良好消费环境。

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