如何设置抖音小店消息中心的订阅和筛选功能（掌握订阅和筛选功能，提高小店消息推送效率）

随着抖音小店越来越火爆，店主们需要时刻关注消息中心的动态，及时掌握订单、客户、商品等信息。但是，对于频繁收到的消息推送，许多人常常觉得烦闷不已，无从下手。如何利用抖音小店的订阅和筛选功能，高效地管理消息中心呢？本文将为您详细介绍。

订阅功能的设置

一什么是订阅功能？

内容介绍：订阅功能是指将某些关键词或者消息类型进行设定，使得小店收到这些信息的时候能够第一时间推送给店主。

二如何设置订阅关键词？

内容介绍：店主可以根据自己的需要，在“消息中心”页面点击“筛选”按钮，在弹出的界面中设置关键词（如“订单”、“售后”、“客户”等），并选择订阅的消息类型（包括订单提醒、退款提醒、客户动态等）。这样，当店铺出现关键词对应的消息时，店主就能及时收到消息提醒。

三如何取消订阅？

内容介绍：如果不再需要订阅某些关键词，店主可以在“消息中心”页面，点击“筛选”按钮，在弹出的界面中取消对应的订阅关键词即可。此外，店主也可以在消息推送的右上角，点击“不感兴趣”，取消该条消息的推送。

筛选功能的设置

四什么是筛选功能？

内容介绍：筛选功能是指根据不同的消息类型，将消息分别分类，从而便于店主查看和管理。

五如何设置消息筛选？

内容介绍：店主可以在“消息中心”页面点击“全部消息”按钮，在弹出的界面中选择需要筛选的消息类型（如订单、售后、客户等）。这样，店主就能够清晰地看到对应类型的消息，更加方便管理。

六如何取消消息筛选？

内容介绍：当不再需要特定类型的消息时，店主可以在“全部消息”页面，点击已选中的消息类型，再次取消选择即可。

订阅和筛选功能的优化

七如何设置消息提醒频率？

内容介绍：店主可以在“消息中心”页面点击“设置”按钮，在弹出的界面中选择“推送时段”以及“推送频率”，从而设置消息提醒的时间和频率，避免消息干扰。

八如何清空历史消息？

内容介绍：当已经处理过的消息较多时，店主可以点击“消息中心”页面右上角的“清空”按钮，将历史消息进行删除，让页面更加清爽。

九如何快速回复客户？

内容介绍：当店主收到客户留言时，可以直接在消息中心进行回复，无需再进入商品详情页或者客户中心。这样能够提高回复的效率和速度。

十如何设置自动回复？

内容介绍：店主可以在“消息中心”页面点击“设置”按钮，进入“自动回复”界面，制定对应的自动回复内容。这样，在无法及时回复客户信息的情况下，也能够给客户一个及时的反馈。

十一如何查看客户信息？

内容介绍：当店主需要查看某个客户的具体信息时，可以在“消息中心”页面点击客户对应的消息，在弹出的界面中查看客户基本信息以及该客户的购买记录等。

十二如何查看商品信息？

内容介绍：当店主需要查看某个商品的详细信息时，可以在“消息中心”页面点击商品对应的消息，在弹出的界面中查看商品的基本信息以及销售情况等。

十三如何查看订单信息？

内容介绍：当店主需要查看某个订单的详细信息时，可以在“消息中心”页面点击订单对应的消息，在弹出的界面中查看订单的基本信息以及支付、物流等情况。

十四如何设置标签？

内容介绍：当店主需要对不同的消息进行分类管理时，可以在“消息中心”页面点击对应消息的右侧，添加标签。这样，就能够方便地查找和管理消息。

十五如何导出消息记录？

内容介绍：当店主需要对历史消息进行数据分析时，可以在“消息中心”页面点击“设置”按钮，在弹出的界面中选择“导出历史消息记录”，将历史记录导出为Excel表格。

通过本文的介绍，相信您已经掌握了抖音小店消息中心的订阅和筛选功能，能够更加高效地管理消息、回复客户、提高店铺效率。希望本文能够为您的小店管理提供一定的参考价值。

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